Durchführung von Marktforschungsprojekten für kleinere mittelständische Unternehmen in Thüringen

 

  • Konzipierung von Befragungen zur Produktorientierung und Zufriedenheit von Kunden und potentiellen Verbrauchern
  • Untersuchungen zur Effizienz von Werbemaßnahmen
  • Durchführung und Auswertung von Interviews und schriftlichen Befragungen
  • Empfehlungen zur Arbeit mit dem Kunden

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Durchführung von Marktforschungsprojekten für kleinere mittelständische Unternehmen der Region:

Kundenorientierung und Kundennähe ist für viele kleinere mittelständische Unternehmen eine unabdingbare Voraussetzung, um am Markt bestehen zu können. Deshalb ist es wichtig, kurzfristige Veränderungen und längerfristige Tendenzen bei bestimmten Produktpräferenzen der Kunden rechtzeitig zu erkennen, um darauf reagieren zu können. Dabei sind die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zu beachten – mit welchen Mitteln kann einer andauernden Konsumflaute entgegengewirkt werden?

Eine wesentliche Rolle spielen die Wünsche der Konsumenten, aber auch deren finanzielle Möglichkeiten.

Ein weiterer Faktor ist Art der Bindung der Kunden an ein Unternehmen – wie zufrieden sind die Kunden mit dem Service, der geboten wird und wie kann diese Bindung noch verstärkt werden, um ein „Abwandern“ der Kunden zur Konkurrenz zu vermeiden?

Ein wichtiges Instrument zur Kundengewinnung ist die Werbung. Hier stellt sich die Frage nach der Effizienz bestimmter Werbeinstrumente (Werbebriefe / Flyer, Zeitungsanzeigen, Plakate usw.).

Die Beantwortung dieser Fragen soll durch gezielte Erhebungen bei bestehenden und potentiellen Kunden ermöglicht werden:

  • Schriftliche Befragungen (brieflich oder „vor Ort“) einer größeren Gruppe (bis zu 300 Personen)
  • Interviews mit Kundinnen und Kunden vor Ort
  • Beobachtung des Kundenverhaltens, deren Reaktionen auf Werbekampagnen und bei Verkaufsveranstaltungen

Die dabei eingesetzten Instrumente werden speziell erarbeitet und mit dem Auftraggeber abgestimmt.

Nach Abschluss der Untersuchung erhält der Auftraggeber einen detaillierten Bericht einschliesslich Empfehlungen.

Die Kosten sind abhängig von der gewählten Variante sowie der Anzahl der zu verarbeitenden Datensätze und reichen von 300 € bei einer einmaligen Beobachtung bis zu 1.000 € bei einer umfangreicheren schriftlichen Befragung (bis zu 300 Befragte). In diesen Beträgen sind die Kosten für die Untersuchungsplanung (Konstruktion der Erhebungsmaterialien, Gewinnung von Teilnehmern usw.) enthalten.